Anvendelse af vilkårene
Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer adgangen til og brugen af miiwa-platformen ("Platformen"), som udbydes af miiwa ApS ("miiwa", "vi", "os").
Ved at oprette en bruger, acceptere en ordre eller indgå en aftale om et pilotforløb accepterer Kunden disse Vilkår.
Levering af tjenesten
miiwa leverer en AI-baseret marketinginfrastruktur, der gør det muligt for Kunden at generere og strukturere indhold baseret på egne SOP’er, brand-regler, integrationsdata og produktdata.
Platformen leveres som "Software as a Service" (SaaS), og miiwa kan løbende videreudvikle funktioner, integrationer, sikkerhed og brugeroplevelse som led i den almindelige drift og produktudvikling.
Onboarding og implementering
Adgang til den fulde funktionalitet forudsætter gennemførelse af miiwas onboarding-forløb, som typisk løber over 30 dage.
Under onboardingen indkoder miiwa Kundens specifikke brand-logik, regler og data i løsningen. Kunden er ansvarlig for at levere nødvendige materialer, godkendelser og retningslinjer rettidigt.
Licensmodel og betalingsbetingelser
Licensen tegnes for en fast periode på 12 måneder ("Licensåret").
- Licensafgiften faktureres og betales forud for hele Licensåret ved aftalens indgåelse.
- Aftalen fornyes automatisk med et nyt Licensår, medmindre den opsiges skriftligt senest 3 måneder før udløbet af den igangværende periode.
- Ekstra brugere eller udvidelser kan tilkøbes løbende og faktureres forholdsmæssigt for den resterende del af Licensåret.
Credits og forbrug pr. bruger
- Hver navngiven bruger tildeles 200 credits pr. måned.
- 1 credit svarer til 1 genereret marketing-output eller session, medmindre andet er angivet for en specifik funktion.
- Credits er personlige og nulstilles ved udgangen af hver måned.
- Ubrugte credits overføres ikke til næste måned og kan ikke akkumuleres.
- Kunden kan tilkøbe licenser til flere medarbejdere mod tillægsfakturering.
Rettigheder og ejerskab
- Kunden bevarer alle rettigheder til egne data, SOP’er, brand-retningslinjer og øvrigt kildemateriale, der uploades eller stilles til rådighed for Platformen.
- Kunden opnår fuld ejendomsret til det tekstmæssige output, der genereres via Platformen.
- miiwa bevarer alle rettigheder til Platformens arkitektur, værktøjsdesign, systemlogik, dokumentation, kildekode, proprietære prompts, workflows og varemærket miiwa.
- Kunden opnår ingen rettigheder til miiwas kildekode eller underliggende proprietære systemlogik, ud over den begrænsede brugsret der følger af licensen.
Kundens og brugerens ansvar
- Kunden er ansvarlig for, at uploadede data, dokumenter og materialer ikke krænker tredjeparts rettigheder.
- Kunden er ansvarlig for at faktatjekke, kvalitetssikre og endeligt godkende alt AI-genereret output før publicering eller kommerciel anvendelse.
- miiwa giver ingen garanti for outputtets faktuelle korrekthed, fuldstændighed eller juridiske lovlighed, herunder i forhold til ophavsret, markedsføringslovgivning eller branchespecifik regulering.
Fortrolighed og Zero-Trace™
miiwa behandler Kundens forretningslogik og materiale fortroligt.
Som udgangspunkt gemmer vi ikke input eller output fra almindelige agent-sessioner som led i vores Zero-Trace™ princip, og vi træner ikke modeller på Kundens data.
Hvis Kunden aktivt anvender funktioner som Miiwa Vault, integrationer eller andre lagringsfunktioner, behandles og opbevares de data, Kunden selv vælger at gemme, i overensstemmelse med den relevante funktion og vores privatlivspolitik.
Ansvarsbegrænsning
miiwa er en platform til understøttelse af marketingprocesser og beslutningsstøtte. Platformen erstatter ikke juridisk, finansiel eller anden professionel rådgivning.
- miiwa hæfter under ingen omstændigheder for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data eller tab som følge af publiceret eller anvendt AI-genereret indhold.
- miiwas samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige det beløb, Kunden har betalt til miiwa i de foregående 12 måneder forud for det forhold, der giver anledning til kravet.
Varighed og opsigelse
Aftalen løber i den periode, der er defineret i ordrebekræftelsen, pilotaftalen eller den konkrete kommercielle aftale mellem parterne.
Opsigelse, ophør og fornyelse følger de kommercielle vilkår i den konkrete aftale, medmindre andet følger af disse Vilkår.